Livraison et expédition
Délais de livraison
Le délai de livraison d’une commande se compose de deux parties :
⏳ Temps de traitement
Vérification de la commande, préparation, contrôle qualité et emballage.
Toutes les commandes sont généralement envoyées à notre fabricant pour expédition dans un délai de 72 heures après la validation de la commande et la réception du paiement.
🚚 Temps d’expédition
Il s’agit du temps nécessaire pour que les articles soient expédiés depuis notre entrepôt jusqu’à l’adresse de destination.
Délais de livraison estimés
🇺🇸 États-Unis & 🇨🇦 Canada
Livraison sécurisée standard avec assurance : 2 à 4 semaines
(si l’article est en stock)
🇦🇺 Australie & 🇳🇿 Nouvelle-Zélande
Livraison sécurisée standard avec assurance : 2 à 4 semaines
(si l’article est en stock)
🇬🇧 Royaume-Uni & 🇪🇺 Europe
Livraison sécurisée standard avec assurance : 2 à 4 semaines
(si l’article est en stock)
🌍 Autres pays
Livraison sécurisée standard avec assurance : 2 à 5 semaines
(si l’article est en stock)
📦 Livraison assurée
Livraison assurée :
Si votre article est perdu pendant la livraison ou arrive endommagé, nous vous enverrons un article de remplacement sans frais supplémentaires, à condition que des preuves suffisantes soient fournies.
Livraison prioritaire assurée :
Votre commande est placée en priorité dans notre liste quotidienne envoyée à nos fabricants.
Selon le volume de commandes reçu, le délai de livraison peut rester similaire à celui de la livraison standard.
Votre commande est également entièrement assurée.
📍 Expéditions séparées
Certains produits peuvent être expédiés séparément et arriver à des dates différentes, car nous disposons de plusieurs entrepôts situés dans différentes régions.
🔎 Suivi de commande
Les numéros de suivi peuvent prendre quelques jours à une semaine avant d’être mis à jour et d’afficher des informations correctes.
Veuillez utiliser un site tiers tel que https://www.17track.net/ pour suivre votre commande.
Veuillez noter que, pour certains pays, la livraison peut prendre plus de temps que prévu.
En fonction du volume de commandes reçu, votre expédition peut également être retardée.
Soyez assuré(e) que nous faisons tout notre possible pour expédier les commandes le plus rapidement possible, sans jamais compromettre la qualité de nos produits.
Merci de votre compréhension.
✏️ Demande de modification de commande
Si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre achat à l’adresse suivante :
📧 support@sunlitwav.com
Nous ferons de notre mieux pour effectuer les modifications demandées.
Une fois la commande expédiée, aucune modification ne sera possible.
Merci de vérifier attentivement la taille et la couleur sélectionnées avant de valider votre commande afin d’éviter toute déception.